電話を受けられない場合

nocall から発信した電話が届かない、または通話履歴が「不在」になる場合は、着信先で次の設定を確認してください。

着信先で確認すること

• 050 から始まる電話番号を拒否する設定になっていないか
• nocall の発信元番号を端末でブロックしていないか
• 迷惑電話対策アプリが着信を拒否していないか
• 携帯電話会社の迷惑電話・着信拒否サービスが有効になっていないか
• おやすみモード、集中モード、知らない番号を消音する機能が有効になっていないか
• 圏外、機内モード、電源オフになっていなかったか

設定を変更した後、発信元番号のブロックを解除してから再度テストしてください。

nocall側で確認すること

• 電話番号が正しいか
• API 連携の場合、電話番号を +81 から始まる E.164 形式で送っているか
• nocall の通話履歴に失敗理由が表示されていないか
• フリーダイヤルや一部の 050 番号など、発信できない番号ではないか

解決しない場合は、対象の通話日時、着信先電話番号、nocall の通話 ID を添えてサポートへお問い合わせください。